得物发货错误且客服拖延处理退货
网友保保_hXkCInp1
已完结
我于2025年10月4日20:35:00分购买了一双阿迪达斯鞋，拿到快递第一时间拆开看了一下，鞋底有一块特别大的裂痕，我购买的是38码，发来的是235码，235是37码，客服说235就是38码，现在导致我恍惚，我申请退货退款客服一拖再拖不解决问题，提供了很多照片与视频 订单号110183****82563880
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
