顺心捷达寄件不送货,客服不处理问题

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此物品10月3日寄出,10月6日到达北京中转场,10月8日未更新路由,我拨打顺心捷达客服电话40****0688,客服只是照着理由跟你说会催促,无任何处理事情的态度,后继续拨打好几次才告知货物还在佛山枢纽,表示4到8个工作小时回给我回电一直未收到来电,此件已经耽误收件人正常收取快件使用,现要求顺心捷达正视问题,作出回应。

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