顺心捷达快递破损未理赔
网友保保_40248add
已完结
我于2025年9月27日，从武汉江夏发往定西市临洮县的物流快递在运输途中造成严重的货物破损，10月10日，我收到快递打开包裹之后，查看里面商品破损严重，数量比较多，当天签收查看包裹后里面有破损，当时保价1500元，但是里面的货物破损远远超过我的保价金额，里面破损的东西数量比较多，大概可能加起来有十几件了，我联系客服，客服说一直在待定责状态，迟迟不给我回复，也迟迟不给我理赔，已经过去了快一周时间了，我申请立马给我处理我的理赔，申请理赔金额2000元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
