快手电商售卖货不对版不粘锅

网友保保_00ec4799 2025-10-10

已完结

我于2025年8月16在快手平台上购买一个不粘锅，详情上写明不锈钢，使用过程中锅开始生锈，联系商家处理，得不到回复，联系快手官方处理，只告诉已经超出退款时效也得不到处理

投诉进度

用户评价

2025-10-10 20:13:03

用户申请完结

2025-10-10 20:12:56

申请原因

已处理

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 15:28:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 13:57:52

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款下架产品退货退款

涉诉金额：

32.96元

投诉编号：

99700994

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