投诉星驿在未通知的前提下，付费率暴涨，收取高额“安心无忧手续费”，要求退款

网友保保_pqQ6uKvN 2025-11-10

处理中

星驿付pos机在没有通知的情况下，费率暴涨。在未通知的前提下，收取高额“安心无忧手续费”

投诉进度

企业跟进

2025-11-10 08:55:57

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-10 08:29:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 08:29:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-10 08:26:48

投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

私自扣费资金流失费率暴涨

投诉诉求：

退款调整利率赔偿

涉诉金额：

45985元

投诉编号：

99908839

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