贝壳找房隐瞒押金细则欺*消费者

网友保保_uRqCWZp1 2025-10-11

已完结

2025年8月13日在贝壳找房平台租住房子，签合同之前，看房经纪人并未提及押金退还细则，签完合同办理入住房屋管家才说押金退还细则。本人在合同签署前完全是不知情状态，完全是欺*消费者，在钻消费者不知情的空子。诉求：全额退还押金。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-20 19:02:55

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2025-10-17 15:06:13

用户补充投诉

2025-10-17 15:06:13

补充内容

客服完全不尊重投诉诉求，根本不解决问题

用户补充投诉

2025-10-14 14:50:34

补充内容

贝壳客服根本不听诉求，推卸责任

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 13:41:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-11 11:32:07

投诉信息

贝壳找房

投诉问题：

合同纠纷虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退费遵守合同解释

涉诉金额：

1350元

投诉编号：

99707630

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