起点中文网诱导充值不退费
网友保保_fdD2WkC6
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我于2025年10月7日在起点中文网充值19元包月会员，书友号：20251007154533861系统平台默认赠送14天会员，在实际听书过程中发现买了会员还要花钱买点数才能听书，当场要求退费，事后客服告知我选择了其平台赠送的14天会员，而且享受了八折优惠购买点数，与其沟通我告知客服14天会员是系统默认赠送，非我选择且八折点数优惠购书纯属误点，即刻联系客服要求退费。对方回复不予退费。后反馈至12345上海政务热线，其客服回访，表示不予退费。在整个互联网生态服务平台极其友善的大环境下，起点读书尽显贪婪无底线之本色，诱*客户默认其服务协议，而后收费不予退费。
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