货拉拉司机损坏货物且理赔推诿

网友保保_ZlkNDScS 2025-10-11

已完结

我于 2025 年 10 月 09 日在货拉拉平台上下了单，司机在运输过程中把我的货物损坏了，并且没有提前告知我拉链其他的货物私自拼车，司机已经走了保险现在货拉拉理赔员一直在扯皮一下子说货物没有缠膜不能理赔一下子又说是我的自己货物挤压到自己的货物造成的损坏后面又让我自己去找司机我现在就要求赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-10-15 13:29:22

申请原因

保险公司赔偿了不含税部分的损失

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 22:05:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 22:05:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-11 21:23:28

投诉信息

货拉拉

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

7500元

投诉编号：

99712268

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