京东洗衣洗坏鞋子未按时赔付

网友保保_bca7773a

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10.1在京东进行了三双鞋子洗护,10.6我发现鞋子被洗坏了一双,鞋底全部开裂没法继续穿,另一双嗯,另一双鞋头开胶,我与京东进行了联系。京东第二天给我回复说可以可以赔付我483.15块。并说在鞋子需要收回以后1到3个工作日内进行赔付。截止目前已经过了三个工作日,京东仍未进行赔付。期间多次进行联系京东客服人员,客服人员接承诺回复,且一直都说3到3个工作日内就可以到账。嗯,但是目前没有人回复需要及解决,且赔付仍未到账,没有按照承诺做出赔付。我要求京东24小时内进行赔付到账。

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