京广速运延误致生鲜变质索赔
网友保保_5LfcVwiU
处理中
2025年9月26日,价值1000元的物品 (生鲜:家里养殖鸡),从茂名市茂南区羊角镇东风路100号京广速递寄往广州市海珠区(承诺次日达),实际上是30日才送到(用了四天时间),导致物品发臭无法食用,对此感到非常不满,一共6只鸡,开单重量8KG,按照市场价农村养殖鸡通常在200元左右/只,现要求京广速递赔偿损失1000元。 沟通维权情况 事件发生后,我十几次联系京广速递茂名站公司协商赔偿事宜。起初,企业以“台风为由,但9月25号已解除五停,根本不影响,而且承诺次日达;后又只赔付运费等诸如此类的话语。后续沟通中,茂名站公司始终以“正在与快递点沟通”“需核实情况”“核实需要时间”等话术拖延处理,甚至出现沟通中客服直接挂断电话的拒接行为。截至目前,两天内问题未取得任何进展,企业始终未给出实质性解决方案。 维权诉求 物品全部破损为快递方责任,要求全额赔偿养殖鸡损失1000元。
