快递公司把我寄运的拉箱摔坏两个，大拉箱撞塌一角内小拉杆箱撞断一个轮子。

2025年9月26日，价值1000元的物品 (生鲜：家里养殖鸡)，从茂名市茂南区羊角镇东风路100号京广速递寄往广州市海珠区(承诺次日达)，实际上是30日才送到（用了四天时间），导致物品发臭无法食用，对此感到非常不满，一共6只鸡，开单重量8KG,按照市场价农村养殖鸡通常在200元左右/只，现要求京广速递赔偿损失1000元。 沟通维权情况 事件发生后，我十几次联系京广速递茂名站公司协商赔偿事宜。起初，企业以“台风为由，但9月25号已解除五停，根本不影响，而且承诺次日达；后又只赔付运费等诸如此类的话语。后续沟通中，茂名站公司始终以“正在与快递点沟通”“需核实情况”“核实需要时间”等话术拖延处理，甚至出现沟通中客服直接挂断电话的拒接行为。截至目前，两天内问题未取得任何进展，企业始终未给出实质性解决方案。 维权诉求 物品全部破损为快递方责任，要求全额赔偿养殖鸡损失1000元。

深圳东门寄深圳龙华早班车当天晚上就会到货，等到第二天晚上还没送到，电话不听也派送

我于2025年9月26日京广速运kk000023149035，9月26日从揭阳西发往虎门分拨中心，至今未收到物流更新信息，货很急，商家承诺隔天到。物流不更新，客服电话一直在忙，没有打通过。

本人有一份从梅州发送至广州的柚子快递，9月14日下午接到京广速递的快递员来电，要求签收人到小区大门自行领取不提供送货上门服务，并且谎称小区保安不允许他进去小区内，小区从来没有禁止快递员进入，不论怎么说都不送上门，只会说不知道，也不提供任何辅助拉车。14-15日这位快递员始终坚持打来让签收人自己去小区大门签收这份25kg的快递，消极应对工作，最后16日下午快递员擅自放下快递在小区门口扬长而去，没有任何留言签收人的通知。本人无法认同这种工作态度，也不需要这种人的道歉，只求贵司认真考虑和对待每一单生意，谢谢！！

本人的家人从茂名邮寄一份生鲜食品到东莞寮步，单号为KK000021659557，8.25日收到快递的时候里面包装已全部破损，物品已经全坏不能再食用。当即致电客服投诉要求赔偿但态度恶劣，并直接挂电话，后续再打已经说是空号，意思是已经将本人手机号码拉黑，事情已经过了快一周，没有任何处理！请求对该速递公司进行整改，并赔偿本人损失！谢谢

我于2025年7月14日发一票货到东莞，货没有送到，现在京广速递扣着货也不退回来！

一、事件经过​邮寄详情：6月30日下午，我通过京广速递邮寄一箱蜂蜜，从河源市龙川县上坪镇发往惠州市惠城区。该箱蜂蜜共12斤，分装为6瓶（每瓶2斤），每斤单价60元，合计金额720元。​快件破损情况：当日晚，快件中转至龙川县快递网点时，已被发现存在蜂蜜漏出情况。然而，根据《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业在发现快件有损毁风险时，应采取合理措施避免损失扩大。但该网点未将包裹退回寄件方，仍继续安排中转，违反了应尽的谨慎义务。​收件人验收结果：7月2日上午，收件人签收包裹后开箱检查，发现6瓶蜂蜜全部破损，玻璃瓶碎裂成两半，蜂蜜渗漏致包装内及周边地面污染。根据《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，二、沟通维权情况​企业初始回应：事件发生后，我多次联系京广速递总公司（东莞）协商赔偿事宜。起初，企业以“玻璃属易碎品，包寄不包赔”为由拒绝承担责任。后又说只赔付运费的三倍或者只赔偿200元等等试图减轻责任。但根据相关法律规定，即便物品为易碎品，快递公司在承接业务时，也应尽到妥善包装、运输的义务，且不能以格式条款单方面免除自身责任。《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。​后续拖延行为：后续沟通中，该公司客服始终以“正在与快递点沟通”“需核实情况”“核实需要时间”等话术拖延处理，甚至出现沟通中客服直接挂断电话的拒接行为。无论我何时致电，客服永远重复“已经跟网点联系过了，处理是需要时间的”等话术搪塞，且电话及其难打通。即便承诺会让对应的网点来联系我反馈处理情况，却始终无人与我取得联系。依据《快递暂行条例》第二十八条，经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。京广速递客服敷衍推诿、网点未履行反馈义务的行为，严重侵犯了我的知情权和合理维权权利。截至目前，两天内问题未取得任何进展，企业始终未给出实质性解决方案。 三、维权诉求​全额赔偿蜂蜜损失：依据《民法典》第八百三十三条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据相关法律仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。我所邮寄的蜂蜜价值720元，应得到全额赔偿。

事件经过 6月30日下午，我通过京广速递邮寄一箱蜂蜜（总价值720元），从河源市龙川县上坪镇发往惠州市惠城区。该箱蜂蜜共12斤，分装为6瓶（每瓶2斤），每斤单价60元，合计金额720元。运单号为:KK000019386674。 当日晚，快件中转至龙川县快递网点时，已被发现存在蜂蜜漏出情况，但网点未将包裹退回寄件方，仍继续安排中转。7月2日上午，收件人签收包裹后开箱检查，发现6瓶蜂蜜全部破损，玻璃瓶碎裂成两半，蜂蜜渗漏致包装内污染。 沟通维权情况 事件发生后，我十几次联系京广速递总公司（东莞）协商赔偿事宜。起初，企业以“玻璃属易碎品，包寄不包赔”为由拒绝承担责任；后又说只赔付200元或者只赔付运费三倍等诸如此类的话语。后续沟通中，总公司始终以“正在与快递点沟通”“需核实情况”“核实需要时间”等话术拖延处理，甚至出现沟通中客服直接挂断电话的拒接行为。截至目前，两天内问题未取得任何进展，企业始终未给出实质性解决方案。 维权诉求 物品全部破损为快递方责任，要求全额赔偿蜂蜜损失720元。

我2015年1月7号，寄一袋柚子给朋友，我1月15号开始联系相关客服，今天18号了，京广客户人员一直在踢皮球，说有人处理，寄出去的东西不见了，没人处理，柚子价值400，运费我还出了30块钱，现在无人处理状态