广东天宸拒退未成年大额充值

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我在2025年10.6日对该公司申请未成年充值退款,填写申请链接由贵公司客服帮忙申请,以孩子已经完成实名认证为由拒绝退款,接到高级客服电话后也说未申请下来退款,以充值已经转化为游戏内部消耗为由拒绝退款,孩子从2020年充值到2025,共计****元。政策出台消费限制在近些年,以实名成功和虚拟消费成功是不接受这个理由不退款的充值金额累计下来比较大对于我的家庭来说也是一笔很大的金额。审核一直处于未更新状态,客服联系我申请退款失败,我要求公司退款未成年充值70%最低限度50%

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投诉信息
广东天宸 广东天宸客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
12000元
投诉编号:
99715543
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