抖音商城发夹质量差退货不包运费

网友保保_68d15274 2025-10-12

已完结

在抖音商店买了几个发夹，质量很差一用就夹头发，退货退款商家不包快递费，不解决问题，一直说没用的话，我要求退款并且商家包快递费！

投诉进度

用户评价

2025-10-12 16:30:56

用户申请完结

2025-10-12 16:30:50

申请原因

商家已经退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 16:30:19

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-12 15:05:12

用户补充投诉

2025-10-12 15:05:11

补充内容

商家营业执照编号：91330782MA8GT3XU87

用户发起投诉

2025-10-12 15:03:33

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

14元

投诉编号：

99716511

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