抖音达人直播间购机遇降价退差被拒

网友保保_IftTZtAx

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我是10.2在抖音平台一个达人直播间买了石头Q1 hello kitty版的洗烘一体机,当天买的时候是1599.2,货是10.4到的,10.5安装的,然后10.9我看到平台上出现降价,多个直播间到手价格为1295.2,我去找客服申请退款,10.9当天协商后是退我304,客服让我申请仅退款,结果10.11号商家拒绝了我的退款,再次核实说是退我320,让我再次申请,我修改申请后,前后几分钟的时间,客服就告诉我不行,只能退160,因为我是达人直播间买的,那我说我要求7天无理由退货,因为本来机器也有外壳安装不到位的问题,但是不影响使用,想着差价退了就不要这么麻烦了,结果客服也拒绝我的退货申请,不处理,不退款,商家客服反复修改我的退差价金额,太随意了,本账号已经买了这单,不能再享受国补,客服明知道,还要我本账号再下单进行对比,离谱,我要求退货

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切换另外一个可以领国补的账号,店铺链接直接下单,我到手价格1295.2,求一个公道
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