抖音商城购物商品货不对版且商家不处理

网友保保_bkkW3S1Q 2025-10-12

已完结

我于2025年9月24日在抖音FAIRWHALE女装奥莱旗舰店购买了一套衣服，于10月11日晚上收货，商品到货后进行了清洗，9月12日上午发现商品做工出现问题，联系了商家后商家不解决问题，发小额红包进行处理

投诉进度

用户申请完结

2025-10-12 20:47:03

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 19:02:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-12 18:22:33

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

288元

投诉编号：

99717986

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