瑞幸咖啡扫码取餐地址错误导致无法取餐

网友保保_NCofNIAW 2025-10-12

处理中

本人于2025年10月12日，早上五点四十二分，在深圳宝安机场安检区内瑞幸咖啡店扫码购买一杯咖啡，当时店员未对本人做任何提醒，扫码后取餐时，店员才告知本人，瑞幸咖啡下单码是全店通用，我扫码后显示的店铺是在安检区外，只能出安检区取餐。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 09:54:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 15:52:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-12 15:22:01

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

报错地址

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

13.9元

投诉编号：

99716672

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