B站会员购霸王条款拒退定金
网友保保_scnMqG1T
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b站会员购在没有最最基本权益预售延期无忧、退货保、七天无理由退换的情况下霸王条款，拒绝退还定金。淘宝和拼多多上的bilibili旗舰店同款商品却可以七天无理由退换!只约束消费者不约束自己的单方面霸王条款，客服s1c1态度差，说支付时我已经同意会员购的霸王条款？？点进预售支付页面是默认勾选、同意条款，并没有特别提醒不支持无理由退换和没有延期无忧险，在不明确告知的情况下误导我同意此条款!我需要退回全部定金。根据消费者权益法二十五条和二十六条，我完全可以退款!该商品完全符合七天无理由退换条件!在没有解决的情况下，客服单方面拒绝退款并且关闭了投诉纠纷订单
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