哔哩哔哩漫展门票拒退引争议

网友保保_NTVaxqeI 2025-09-29

已完结

我于2025年9月20号购买了哔哩哔哩长沙萌卡漫展门票，因时间冲突不能前去，门票未使用，哔哩哔哩不允许我退款，并说规定不能退，但是法律明文规定不能做出限制消费者权益的行为，并且内容无效，哔哩哔哩的霸王条款让人无语至极

投诉进度

用户评价

2025-10-01 10:59:21

用户申请完结

2025-10-01 10:59:15

用户补充投诉

2025-09-30 14:59:38

补充内容

他们打电话根本不是来解决问题，就是想当自己处理了，其实根本没处理，而且他们还强制关闭

消费保投诉平台跟进

2025-09-29 20:46:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 20:46:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-29 19:47:22

投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

68元

投诉编号：

99638781

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