无人机货不对板商家拒全额退款

网友保保_MMAv7Gxy 2025-10-12

审核中

我于2025年8月30日在抖音直播下单科航鹏翼无人机，收到的货与直播间描述不符，我申请退货退款，商家收到货后未全额退款，商家打电话欺*消费者在后台误操作，并非消费者本息，商家存在欺*诈*行为，我要求商家全额退款给我，商家诈*行为望该部门重视，不止诈*我一人，抖音*台不予处理，连同抖音*台一起举报，与商家一起欺*、诈*消费者。望有关部门给予诉求处理。

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-13 17:05:54

补充内容

企业不予处理退款事宜，烦请贵部门给予诉求处理退款，给予消费者公道

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 20:18:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-12 19:58:34

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投诉信息

鹏翼无人机

投诉问题：

虚假宣传服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

99718510

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