瑞幸联名商品未兑现且服务态度差
网友保保_r1wINWWq
处理中
我于2025年10月12日在淘宝闪购平台购买瑞幸咖啡东原时光道店猫和老鼠联名生椰杨枝甘露超大杯，联名选项分为普通杯跟联名杯，我选择的就是联名杯，然后并且备注了想要联名的纸袋杯套等。可是收到货，无论是杯子还是纸袋，都是瑞幸最基础款的。本来就是冲着联名买结果连纸袋都不给。如果商品方商家已经没有了，为什么不下架这个选项？如果没有了，那为什么不商家联系说一声，等我收到货了，货不对版，我去小程序投诉，态度非常的一般，甚至我问怎么解决，他们就用固定的话术“抱歉，我们下次会更改……”类似这样的话，但毫无解决问题的态度。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
