中国移动擅自增费及未告知超流量收费

网友保保_78lDepTr 2025-10-12

处理中

中国移动从2017年至2025年，就对本人手机号增加套餐。还有流量的超出的费用，都没有一个告知，本人请求贵平台能帮我追回，以下是本人2020的账单

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 22:45:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 22:45:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-12 22:22:22

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

131元

投诉编号：

99719304

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