铂爵旅拍拒签合同且门店关闭

网友保保_Z2iHFjxm 2025-10-13

处理中

2025年3月2日我在深圳婚博会上订了铂爵旅拍的婚纱照服务，总价12800，订金已付6500，客服明确表示拒绝提供合同服务，且合同中注明订单概不退款，霸王条款。目前无法联系铂爵任何相关人员，门店全部关门。诉求退订金。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 08:00:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 01:12:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 01:10:49

投诉信息

铂爵旅拍

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

6500元

投诉编号：

99719958

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