移动超额流量费未提醒且拒退费

网友保保_a4b8e071 2025-10-13

处理中

本人收到移动公司超额流量费用，而且也没有短信提醒，而且费用也达到上限，移动公司多次协商退费问题，也一直迟迟没有回应，麻烦平台给我一个合理公平的答复，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 03:35:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 03:35:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-13 03:31:56

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

38.8元

投诉编号：

99720251

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