话费充值错误及虚假宣传投诉
网友保保_96js9MDx
处理中
我有2张电影票满30减30券要换成30元直接充话费，我也向10080反映过，要求30元直接充话费，结果她们直接充了20元，10元没充进，她们在20元话费充值后，应该把平台上的电影满减券作废，当时没作废，这是她们工作上的失误，误导消费操作，而且移动平台未明确标注其与其它平台的价格差异，与天猫原价票价严重不符，误导消费者，而且活动未明确说明“服务费”等隐形费用构成，构成虚假宣传。移动电话打过来又不解决问题，怎么叫解决问题，问题根本没有解决，问题解决了才可以完成，现在这件事情已经给我造成精神伤害，我还要另加赔偿精神损失费
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
