中国移动多次多扣费用拒不退费

网友保保_eG4SNlKN 2025-10-13

处理中

出现多次多扣费用，本人最近也多次打电话投诉过此类问题！还是一如既往的多扣！！！要求退费10086还诸多理由说做不了主！我的诉求希望重罚中国移动！不是多扣费退了就没事。还有电话录音不知道怎么上传

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 10:02:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 10:02:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 09:47:39

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免赔偿

涉诉金额：

39元

投诉编号：

99720940

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