申通快递显示签收但未收到快件

网友保保_txjERQJz 2025-10-13

已完结

9月20号，申通快件申通快递单号7733****，显示已经签收，放在“门口”。但我一直没收到。并且“门口”也非快递存放处。

投诉进度

用户评价

2025-10-13 13:47:40

用户申请完结

2025-10-13 13:47:21

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 10:21:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 10:20:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 10:01:08

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿赔偿解释

涉诉金额：

176元

投诉编号：

99721050

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