申通快递致奶粉罐损坏拒赔
网友保保_ksADe67Q
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我于2025年10月10日使用申通快递进行寄件，物品为飞鹤卓睿 1段 奶粉750g，价值约为307.98元，该快递于11日损毁，收件人拒绝使用该奶粉，因为罐口在快递运输途中损坏了，奶粉质量无法保证食品安全。我下单的申通快递订单，寄件权益包含丢损必赔，我一直要求等额赔偿，因为307.98元奶粉我作为个人卖家200元卖给了收件人，也只要求申通200元赔偿，还有寄走和退回物品的运费。申通理赔人员在我强烈要求全额 ，并且在丢损必赔额度有600元的情况下，商品实际售价300元以上，依旧不进行200元的降价理赔。申通快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求申通快递照价赔偿307.98元，并承担来回寄件运费11.2元。
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