三棵树直播间中奖返款遭压价

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上传的凭证图片是当时交易时，卖家对我作出的承诺，我和商家确认的返款金额，888+180=合共返款1068元，当时我也是和商家反复多次确认，并且商家亲自备注在订单上，我们才进行的交易！当时卖家给我的承诺，现在都没有兑现！原本应退还我的1068元，现在变成只退368元，完全无法接受这种欺*诱导消费，并且造成我产生损失！卖家现在对于聊天记录的承诺闭而不谈，拒绝承认，我多次尝试和卖家联系他们也选择回避不沟通还把我拉黑，聊天记录在我国法律上和文书有同等效力，卖家目前行为也是违法行为。 根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条、 第四百九十一条、《中华人民共和国电子签名法》第四条、《民法典》相关规定，确认了数据电文（包括聊天记录）在法律上具有与书面文件同等的效力，可以作为有效的证据使用。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者与消费者进行交易，应当遵循诚实信用原则。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。

交易前，多次和卖家确认返款中奖金额888+188=1076元，并且得到卖家确认，并且卖家亲自把返款金额备注在订单上，现在却卖家出尔反尔，拒绝履行返款承诺！现在卖家不想返款888元，试图想用180打发我。

付款时间6月2日23:34，卖家承诺48小时内发货白色，付款后的48小时里，我和卖家确认中奖金额后，就从未进行任何沟通和提出任何延迟或相关要求（如果商家说我在付款后的48小时内有进行要求，请商家提供我在6月2日23:34至6月4日23:34期间有相关要求聊天记录）。 相反是卖家违反发货时效承诺，超过48小时也没发货，直到6月5日已超过72小时，后台才更新发货进度“商家准备发货，还在备货中”，这个官方系统发货提示，足以证明我的订单并不是商家现在为了逃避中奖承诺而谎称当时处于延迟发货状态，而是确确实实正常发出订单，同时也证明商家没履行48小时内发货的承诺，超72小时还在备货，反而是商家违反规则，导致我的商品无法在48小时内发出，从而违规所谓48小时发出的中奖规则，这完全是商家发货时间逾期导致，官方发货进度提示信息不可能假，订单是事实正常发货，并且付款后超过48小时我都没和卖家有任何交流，根本不可能出现我在这48小时期间里要求拦截的说法，同时商家事实超时发货，皆由商家超时发货导致，这48小时内的行为，都是商家自导自演控制时间，并且故意控制发货速度。 商品发出期间，我有留意物流状况，当时发现物流异常,我第一时间询问商家为什么包裹被拦截（有聊天记录）！商家现在说是我拦截包裹完全污蔑，我中奖888+活动返款180=合共中奖返款1068元，这属于免单商品，我为什么会拦截一个免费的东西？这根本就是商家为了不给我收到这免费商品所做的小动作，咨询过物流公司，物流公司也可以证明是商家自己发起拦截（物流有通话录音），并且还是未经我同意，未和我沟通私自发起拦截。 现在商家所谓凭证就是拿着一件发生在该中奖订单48小时之后还过了好久的事情，这插曲是因为我用了2个账号分开下单，另外1个未中奖账号的订单我是需要推迟发货，当时那句话是搞错账号回错信息，后来也有通过电话方式和商家客服解释说明过这事！6月2日中奖当天我也有在直播间和客服私信（有聊天记录）说过我用2个账号下单，直播回放也能看到，当时直播间的经理和主播也知道，他们也同意我分开2个账号拍，因为当时618每个账号只有一张券！现在商家拿着我搞错账号回错的信息的插曲来当凭证，来混淆视 听，完全是不择手段逃避中奖退款！法律上对于凭证真实性，除了看内容，还要看内容原由和发生时间，6月2-4日发生的事情，商家拿6月5日之后发生的插曲来碰瓷

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