三棵树乳胶漆货不对板导致墙面色差要求赔偿
我于2024年3月30号在淘宝三棵树购买同色号乳胶漆9桶，但是油工作业结束后我发现墙面呈两个颜色。我联系三棵树。三棵树拒不承认颜色不对让我举证。我说上墙颜色不一样就是最好的证明。非让我找张白纸试验。我试验结束后发给他们，他们承认颜色确认不同。又说是两个不同类型乳胶漆导致颜色不同，一直在推诿不解决问题。我买的是同一色号，发来两个颜色，导致我家墙面呈两个颜色，我要求重新发送油漆，并赔偿我找油工的费用，他们不同意。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、货不对板
处理中
在微信购买三棵树氟碳漆未提供合格证且拒绝退款
我在2024年12月份在微信上买的三棵树氟碳漆，他给我发过来时，没有任何的合格证书和检测报告，我要求退货，货给他退回去了，他一直不给退款对方电话131****2129
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
三颗树要求押金收据才能退押金引发纠纷
10.26日在上海普陀区澳门路月星家居2楼三颗树全屋定制店沟通家居全屋定制服务，商家说可进行免费测量及设计，要求交押金1000元，商家沟通不满意押金退还，并开具押金收据且未告知如收据丢失不退还押金。后期12月初进行设计方案沟通后，决定不使用三棵树设计方案，三颗树不主动退还押金，要求其他服务抵抗，经二次沟通，要求带收据到店退还押金，由于过2个月时间，无法找到收据，多次沟通后均告知无法退押金且不提供任何其他解决方案
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售后服务欠缺、退押金问题
已完结
三棵树乳胶漆订金退款纠纷
在2024年8月15日在乐山厂江大家居(三棵树乳胶漆）看了一款艺术漆加乳胶漆，交了5000订金。后面因为看了其他家发现当时我订下的价格高了许多，与11月20日到门面上沟通想退订金，她们当时说的是只能用于乳胶漆2800元，后面咨询了朋友这款乳胶漆也贵，在21日微信上和销售沟通，想退，给我的答复是不能退，必须消费!
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霸王条款、退款纠纷
已完结
三棵树外墙仿石漆质量问题及售后不力
我023年12月份，我们在三棵树下了一批共计35万元的外墙仿石漆，在2024年六月份左右发现其材料存在后增筹筹业务员，大区经理协调调货处理，八月十几号到货 10月29号，我们在使用这批材料的时发现桶里面的涂料像豆腐一样，和业务员沟通，厂家说需要加水搅拌，按照厂家给的方法，加水搅拌之后喷到墙面上的状态明显不对，还是和业务员沟通，业务员说厂家在留样试验中对比材料没有问题，叶总怀疑我们用的是假期，现在问题无人处理，我方要求厂家过来处理，如材料有问题，我们要求整批货退而且我们现在严重怀疑这批货是不是2023年那批有材料的问题，回厂加工之后给我们返还过来的
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售后服务欠缺、货不对板
已完结
三棵树涂料别墅外墙油漆脱落严重
我2022年8由三棵树涂料股份有限公司特约经销商合肥铂川商贸有限公司（三棵树涂料肥西负责人186****8328,铂川负责人伍186****8328)包工包料施工老家别墅外墙金刚石油漆，三棵树总部也经常排技术人员到现场查看施工。2023年9月开始大面积脱落、起皮，我找三棵树涂料股份有限公司及铂川商贸有限公司公司一年多了，电话打了几百个，均没有给与有效处理。三棵树总部电话05942537455，三颗树肥西片区负责人张*电话186****8328,我也打了好联系。我这个外墙金刚石油漆花了5万左右，现在脱落严重，难道老百姓利益受损就投诉无门吗？难道非要起诉吗？起诉需要时间，老百姓办点事情怎么这么难，要政府管理部门有什么用？希望上级领导做主。
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售后服务欠缺、装修质量差
已完结
三棵树专卖店拒退未提货油漆款
本人2024年8月3日在天水市秦州区红山建材市场三棵树专卖店买了两桶油漆，共1500元，没有提货。第二天要求商家退款遭到拒绝。
退款理由：
1，本人没有提货，商家没有任何损失
2，店内没有不能退款的标识，且付款方式是微信转账给店员私人账号，并没有签订不能退款的合同
3，店员存在故意隐瞒真实情况，欺*消费者的行为。店员微信告知该产品为一等品，实际该油漆桶上标记为优等品
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
三棵树恶意扣除退货运费
2024.10.15日 化州下街垌三棵树送材料过来 2024.10.16觉得面漆买多了一桶就自己拿去店里退掉 结果被商家恶意扣除85元运费 说好免费送料上门 就因为那一桶面漆回去退就被商家恶意说我购买其他品牌的涂料 最开始商家也是说好免费送料上门的 现在将没有开封过的商品退回一件就要扣除运费 如果开封过的面漆扣除费用还能理解 但是都是没有拆开过 还是自己送到门店 恶意扣除85元运费并不合理 希望官方能帮老百姓处理
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
三棵树专卖店退款纠纷及虚假宣传
本人2024年8月3日在天水市秦州区红山建材市场三棵树专卖店买了两桶油漆，共1500元，没有提货。第二天要求商家退款遭到拒绝。
退款理由：
1，本人没有提货，商家没有任何损失
2，店内没有不能退款的标识，且付款方式是微信转账给店员私人账号，并没有签订不能退款的合同
3，店员存在故意隐瞒真实情况，欺*消费者的行为。店员微信告知该产品为一等品，实际该油漆桶上标记为优等品
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
三棵树商家推荐错误配漆方案导致施工延误
我于2024年8月26号到杭州市上城区三棵树艺术涂料(杭州佳好佳居饰商城-西区店)与商家谈好购买油漆以及后续的刷漆方案，方案由店员提议，产品由店员推荐，后于27号周二下午确定好色卡色号并微信中明确了购买产品清单进行交易，由对方给我发来对应的油漆和机器调好的对应调色色浆。
但对方在黑色这款调色色浆上给了较少的量且没有直接告知，调色失败，第二天与商家协商自费又购买了同样的色浆，仍然失败。
在查询各种资料与相关从业人员后得知商家一开始推荐的油漆就是无法适用于调整深色油漆的，深色油漆需用深色基础漆作为基础来加色浆调色，而商家给我推荐的则是儿童环保白色乳胶漆。
根据比例上计算油漆加黑色的调色色浆折损费用已达到了465元，而商家承认自己给错了油漆却不愿承责任，且将一部分责任归咎于我选择自己调色，该漆在问过其他的工头、装修队、淘宝油漆调色色精的卖家口中都是无法调出我一开始与商家定好的黑色的。
再三追问下只口头答应重新调色但仍需我出一半的调色费用，且用漆以及配色费用将会与原先不同。我这边希望商家能给我赔偿返还因为最初服务指导错误而产生的费用以及时间的损耗费。
相关凭证为与线下门店的聊天记录和天猫旗舰客服所聊的关于调色上的差异问题，以证明在颜色商讨过的情况下门店商家仍旧给我推荐了错误的配漆方案，导致我后续施工以及其他行程的耽误。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
