三棵树店不按合同施工及拒不退款
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本人在贵州省遵义市红花岗区九鼎建材市场三棵树店于2025年7月19日与该店业务员曾诚签订了雅晶石艺术漆合同，总共费用22000元签订合同。合同包含全屋翻新，严格按样板工艺执行，现该店进场后不按合同履行职责，只行墙面局部修补，如果要按我要求处理，就需要另外➕钱，我目前已交付金额17000元，经过协商后，该业务员同意退未使用的材料，但是以各种理由推诿，说外墙漆不能退，他的理由是外墙漆为定制产品，但是有聊天记录为证，当时我需要我想要的颜色的外墙漆，曾诚说没有，外墙漆都是成品，现在我退货，他改口说是定制产品，单售价320一桶，我第二天到该店了解情况，是另外一个业务员接待，通过询问价格为252元1桶。并且说的退货后2——3天就退款，我是2025年11月13日将未使用产品以退还该店，但是至今仍未退款。我的诉求是：1.、要求及时退款：2、要求相关部门追究该店乱报物价，欺诈消费者的行为进行处理。3.、要求不按合同履行职责给个说法及赔偿。4、要求赔礼道歉。
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拿过期的材料还高价卖给我
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我请问一下贵单位，我的诉求怎么还没处理结果？
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商家并没有解决不按合同履行装修职责的解释，赔付及道歉。之前说的3天退款，一直拖了一周才退，都是我三番五次的联系才退的。水包砂乱报价，收我高价的问题，退款一直拖到今天才退，水包沙还是按他之前的报价320元扣费，并没有按我第二次去店里了解的价252元扣费，每桶水包沙多收取了我68元，总共三桶。我的诉求：对不按合同履行装修职责给个说法，因为他们公司不守信导致我装修搁置，影响我装修进度，乱扣款，乱报价，欺诈行为进行赔偿，退还乱报价差价。三棵树作为一线品牌，做出这种欺诈消费者及损害消费者权利这一行为希望贵单位严肃处理。
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