小米洗衣机样机质量问题退货难
网友保保_3Q43nUQ3
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我在2025.9.6在山西运城盐湖区吾悦商场的小米实体店看洗衣机 营业员说样机是新机3000出售 我可以接受当天付了定金500元 9.13联系我安装 9.14才安装上也是当天付的尾款2500元,9.16第一次用这台洗衣机抖动厉害 找了售后说安装的固定什么东西没拆 安装时候是送货时候直接安装的 维修师傅弄好之后 9.17第二次洗衣服 发现漏水上门维修说洗涤盒破损,到手上洗了两次衣服要求换新 或者退款 样机质量问题 换新机 需要买家承担换货运费 我不换了 要求退货退款,中间折折腾腾9.25下午五点洗衣机才拉走 然后等退款从9.25洗衣机拉走10.13号 退款没到账次次催次次说问问问问也没有结果
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