京东外卖无故扣费且服务不透明

网友保保_HqjSkeGE 2025-10-13

已完结

我于2025年10月12日下午18:10分在京东骑手APP上面接到一个跑单任务，于18:15分左右到店，店内等待约十分钟左右未能等到商家出餐，故而上报平台商家出餐慢，因手上还有一单取餐快要超时了，所以取消了出餐慢的这个订单，今早起来发现被平台强制扣费50元，说我虚假上报，我现在无处申冤，只能求助相关投诉平台，我不是在意这次扣款50元，我是在意京东平台有第一次这样的操作还会不会接二连三的这样无故扣款，因为我在视频里面也看到过相关扣款信息，谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-13 13:26:22

解决方式

已解决

解决方案

退款,其它

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 13:08:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 13:08:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-13 12:10:53

评论 0

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99722260

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东外卖出餐慢且恶意扣款

定位错误扣款且申诉不通过

京东外卖无故扣费且服务不透明

京东外卖未送达拒退款

京东外卖超时配送且服务态度差

京东秒送咖啡加糖未处理退款

京东秒送定位错误导致误判虚假送达

京东秒送虚假上报扣款且无法申诉