京东外卖出餐慢且恶意扣款

网友保保_QgNKprVS 2025-10-13

已完结

因为商家出餐慢，异常也已上报，经过同意，我选择取消系统派此订单配送，因为我拍的照片是店里环境，他们压根就不求证，直接判定我为虚假上报，别人93号订单都做好了，我的86号订单还未做出来

投诉进度

用户评价

2025-10-13 21:22:49

用户申请完结

2025-10-13 21:22:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 15:58:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 15:58:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 15:20:00

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99723863

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