投诉荟萃楼珠宝虚假宣传

网友保保_k5bJxHd7 2025-10-13

处理中

我于二零二五年10月12日在中街荟萃楼买了一枚素圈戒指，售价1959元，当时营业员未告知我戒指实际克数，只说不到两克，专用票也未清晰明显标识克数，也没开发票，回家后称重戒指才一克，找商家协商解决退费，他未做到告知义务，误导购买，导致我用两克价钱买了一克金子，找商家，商家推卸责任，不予解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 13:42:58

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-13 13:37:00

用户发起投诉

2025-10-13 13:34:59

投诉信息

荟萃楼珠宝

投诉问题：

虚假宣传发票问题服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1959元

投诉编号：

99722965

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