植物医生虚假宣传及乱收费
网友保保_xGfU0FAK
处理中
我于2015年1月12日傍晚时分在杭州市拱墅区D32商场负一楼的植物医生门店购买了价值3千元的20次皮肤护理。 当时去店里体验了一个98元面部护理，感觉良好，也有意向购买护肤产品，店员跟我介绍说线上和线下价格一样透明，不存在差价，微信程序线上买的商品也可以到店里预约做护理的，可以放心在实体店购买，于是我就花了3千元购买了两套护肤品，店员说是寄存在店里，每次来做护理就提前跟她预约，购买体验也挺愉快的，还送了一些护肤赠品给我。 当我拿着赠品回到家想找小票核对一下的时候，发现找不到小票，微信问店员要小票她说无法提供，让我自己去微信小程序查消费记录，于是我去微信植物医生官方的微信小程序里发现上面同商品总价格低400元。 第二天商场一开门我就去店里提出问题要求退货退款，店员以没用质量问题不能退货为由，不给处理，找到商场那里协商解决，店员说同意多送5次面部护理，他们看我要退货零时才给我补了小票，我无法接受店员的提议，因为关系已经有点僵，不愿意再去店里做护肤了，希望消费保能帮我协助处理退货问题，感谢🙏
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