美图秀秀AI证件照无法使用且客服不处理

网友保保_HGVh0zNx 2025-10-13

处理中

投诉原因美图秀秀A证件照，多次尝试联系客服，客服不予理会，生成有ai成分，根本用不了，与本人严重不符，看不出来一丝丝像的地方!钱可以花，但我不能白花，欺*消费者，要求退款!!!

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 15:44:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 14:58:49

投诉信息

美图秀秀

投诉问题：

无法使用客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

23.69元

投诉编号：

99723650

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