华为门店虚假承诺免费贴膜涉嫌欺诈

网友保保_jvLMmB7n 2025-10-01

已完结

9.22购买手机，告知享受免费贴膜服务。9.30日拨打授权门店电话询问是否可以免费贴膜，告知可以。但是到店后工作人员告知没有免费贴膜，只有购买168元的产品贴膜。欺*消费者强制性消费，购买之前与电话咨询和到店后所说，所有说辞不一致！！现要求退货退款并且赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-10-09 16:47:24

消费保投诉平台跟进

2025-10-02 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 19:25:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-01 19:14:28

投诉信息

华为

投诉问题：

赠品问题

投诉诉求：

赔偿解释退货退款

涉诉金额：

10995元

投诉编号：

99650190

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