华为手机软件不适配且服务态度差

网友保保_fEkQtjMz

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我于2025年9月28日于中牟县郑开大道华为专卖店(上东里店)购买一部华为Pura 80 Utlra手机一部,购买前销售店员没有提前说明系统很多软件不适配,功能缺失,听筒播放音乐有杂音,有些软件偶尔会闪退,打游戏会闪退,去售后进行检测告知我没有问题,我的诉求是退款退手机。 我在店里于店长进行沟通,店长起高调,还辱骂我,消费者维护权益这么难吗?花这么大价钱买的手机都不适配

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