樊文花预付消费退款遭拒

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我于7月份在樊文花昆山印象花园店预付2835元,其中包含20次一个小时半左右的护肤,我只享受了4次,要求其把剩下的退还之前使用的还按正常价格收费。其概不退款,称我是买了他们的产品,不属于预付消费。但产品在他们店里,服务与产品是一个绑定的关系。并不是由我买断的。

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投诉信息
樊文花 樊文花客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2369.8元
投诉编号:
99725069
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