淘宝商家虚假发货且拒不沟通

网友保保_4Z6Q8RrK 2025-10-13

已完结

我在2025年10月11日17:11在淘宝一家名为词静生活馆购买了一样价值100元的不锈钢手动伸缩门，于今日10月13日中午11点显示已签收，但是我们打电话问快递员东西在哪里，快递员的回答是虚拟号码，商家没有发货，同时我也去看了物流信息，商家明明是黑龙江的，却是在杭州揽收，我试图与商家沟通，商家已读不回。我立即投诉，可是淘宝只是退了钱（还是我和对方沟通许久，在我强烈要求下退款的），我这边诉求是要求赔偿的并且处罚商家。物流单号YT7576403742062

投诉进度

用户申请完结

2025-10-13 20:26:05

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 20:24:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 19:54:18

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99726060

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