京东家政未提醒服务到期且自动完成

网友保保_98f566b8 2025-10-13

处理中

我于2025年8月16日在京东购买商品赠送了两次家政。这两次家政即将到期的时候没有任何短信提醒，且到期后它会自动标记已完成，归入完成的订单，消费者一直都没有发现这两个家政即将到期或过期，直到今天盘查订单的时候才发现。我认为京东服务的有效期即将过期有必要给予消费者提醒，且过期后不应直接视为确认收货，APP没有尽到提醒义务。

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2025-10-13 21:44:40

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用户发起投诉

2025-10-13 21:22:56

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务问题

投诉诉求：

改善服务解释道歉

涉诉金额：

240元

投诉编号：

99726589

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