抖音商城货不对版拒收后不退款

网友保保_1qPLlFgH 2025-10-14

已完结

我在2025年10月11日在抖音平台上购买了价值25.4的丝袜到的时候我发现不是强压款于是拒收希望商家与我协商退款但是商家在此期间要么敷衍要么不回商家显示的是一直在线的但是不回被催烦了就乱回几条找平台客服也照常敷衍我引诱我改成退货退款说这个按钮是仅退款的但是我点过就是把我的仅退款变成退货退款然后不理我了我已经打过电话拒收了在13号下午的时候打过电话但是平台一直显示我没有拒收我与平台客服机器人沟通期间说过：您已拒收这四个字但是平台依旧不显示我已拒收

投诉进度

用户评价

2025-10-14 12:05:29

用户申请完结

2025-10-14 12:05:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

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2025-10-14 01:31:49

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2025-10-14 01:26:04

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

25.4元

投诉编号：

99727591

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