未成年人偷偷充值42600元要求退款
网友保保_C97jpXsv
已完结
12岁孩子，半夜12以后在家长熟睡中，偷偷充值TT语音42600元，TT全是未成年在里面玩，里面有一些专门诱导孩子充值的小伙伴，电话语音告知她，充值可以全部退，让她放心充值。TT*台已经导致很多青少年儿童沉迷网络，影响身心健康，导致我孩子身体出现状况！情绪失控！希望有关部门监督部门，让这个TT语音软件，不要危害未成年！还大家血汗钱！*孩子的钱，发财致富，TT老板不怕有报应吗？我要求全额退还
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
TT语音第一次就可以查到，后台孩子消费情况，为什么要我们那么多隐私，证据，，在告知孩子充值的钱，消费了里面，刷礼物给别人了，才给我们退3000，那证明的材料提交有什么意义，耽误家长时间，还是为了逃避未成年充值不合法，然后象征意义退一点
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
