西门子冰箱质量问题致食材损坏

网友保保_cejZSdzS 2025-10-14

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本人于2021年6月1日在京东商城西门子京东自营旗舰店购买了一台型号为：BCD-500W(KX50NA41TI)的电冰箱，在2022年12月4日预约师傅上门安装，在2025年10月12日出现了报警信号，而且不制冷，导致我众多食材损坏，通过网络了解，西门子冰箱存在商品瑕疵，大量出现过保就报警漏胶的情况，根据这个情况，我对该冰箱的质量存在质疑，要求免费换新机。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 16:00:03

跟进内容

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2025-10-14 09:25:24

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用户发起投诉

2025-10-14 09:16:21

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投诉信息

投诉问题：

响应时间长质量问题

投诉诉求：

延长保修期赔偿换货

涉诉金额：

4898元

投诉编号：

99728183

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