松果出行停车收费不合理且无法退款

网友保保_jqpANqB5 2025-10-14

已完结

2025年10月14日06:27早晨骑行，在停车点停车还是收取停车费用，申请退钱也不回复，打电话没有人工。

投诉进度

企业完结

2025-10-14 10:09:20

处理结果

您好，关于您反馈的订单费用问题，已帮您处理完毕，核实您已多次停放此位置，查看您此笔订单不在停车点，后续骑行可及时查看手机骑行地图页面显示的P点位置。后续在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 09:56:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 09:56:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-14 09:46:14

投诉信息

松果出行

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

99728371

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