千兆宽带网速不达标且存在违约金争议

网友保保_tzRaC7Ks

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在中国移动办的千兆宽带,达不到千兆宽带的效果,实际就只有几十,一百都不到。影响到我正常上班,联系客服,要求取消宽带,被告知取消宽带是有违约金的。对违约金一事不认可,客服说帮我升级专员处理,后有专员回电,给了地址,让直接把光猫送回去就行。昨天又去营业厅送光猫,工作人员又告诉我有违约金!并且还说,一般千兆宽带都是达不到千兆的,太可笑了!还说其他运营商也是这样!

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涉诉金额:
69元
投诉编号:
99728386
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