移动擅自扣费并阻挠取消宽带
网友保保_36w2BJuG
已完结
移动办了宽带不知情情况下每月扣10元，需要取消宽带业务，致电10086和联系移动营业厅都无法成功退，中国移动在无明确告知退业务的条件下哄*消费者办理业务，又在消费者取消业务时百般阻挠，侵犯了我的消费者权益，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定，属于霸王条款。我要求立刻停止对我权益的侵犯，免费取消我的宽带业务！
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已经解决，谢谢，这些部门还是对老百姓事情很上心的，谢谢你们哈
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