中国移动宽带乱收费及未告知收费
网友保保_u65dr7yr
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手机号135****3567于2024年10月6日安装宽带，并根据龙门营业厅工作人员指示通过微信转账方式付款给安装师傅支付费用200元，并得知不会移动不会在线上收取其他费用。 经查账单，发现自2024年10月至2025年9月，每月收取费用如下： 第1项：家宽初装费100元（分10个月扣话费），10元/月，合计10*12=120元:24年11月-2510月。 第2项：.100元主电视初装费（分10个月扣话费），10元/月，合计10*12=120元:24年11月-2510月 第3项：15元全家WiFi服务包（含3GB流量、云WiFi服务)(FTTR)（月包），15元/月，合计15*13=195元 移动通过扣话费的方式收取费用合计120+120+195=435元。 诉求如下： 1.第1、2项为重复收费，请返还话费，如贵司内部员工从中牟利，请加强培训、监督与问责，返还用户损失！ 2.第3项费用在安装宽带时未明确告知，未尽到告知义务，属于隐形收费，请悉数返还。 3.请检查其他不合理收费并返回。 请贵司认真对待并积极解决问题而不是一而再再而三推脱。
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