众安宠物保险拒赔不合理
网友保保_31p2A1yl
处理中
我于2025年3月10日，给我家八哥犬妞妞在线上买了众安宠物保险 续航版一！每月保费25块多，10月8号出险报案拒赔理由是，等待期内患病不给理赔，我不接受，第一我没有带病投保，第二等待期内我们没有申请保险公司理赔，第三 10月8号出险已经过等待期！从投保到出险，我都是按照合规做的，众安保险公司派来3位工作人员跟我沟通，第一位说可以把保费退给我，第二位说可以给我申请200元理赔金，今天又有一位打来电话跟上两位的意思一样，我明确表示给我正常理赔，因为买保险买的是保障！保险公司觉得不合适了就拿条款来玩儿文字游戏误导我们，
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
刚刚接到众安保险公司发来的拒赔短信！拒赔理由概念模糊！我在众安投保了两份保险！首次出险是4月份，用的是另一份保险理赔的！当时这份保险没过观察期所以我没有申请理赔，跟这个保单没有关系！本次出险已经过了观察期7个月！凭什么不给我理赔！另一份保险这次也要给我拒赔，我跟他们理论后理赔了，理由是单次限额200已经用完，这次没有金额了！多可笑的理由，合同上写的是单次限额不能超出200，后面还强调不限次数，既然不限次数，那么跟这次又有什么关系？所以众安保险的条款概念模糊，存在误导！我不接受！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
