众安保险虚假宣传并擅自扣费

网友保保_CDCzSqHP 2025-10-03

已完结

我于2025年1月购买了众安保险医疗险，表面上宣传1.6元保费，全年不超过几十块，后续一直在不知情的情况下被自动扣费365元每个月。下载众安保险app后发现还有一些其他保险产品购买过，但自己不知情

投诉进度

用户评价

2025-10-07 20:51:39

用户申请完结

2025-10-07 20:51:05

申请原因

已经收到赔付款

解决方式

已解决

解决方案

退款,退保

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 13:38:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-03 13:25:43

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

退款不及时虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退保赔偿/道歉

涉诉金额：

3650元

投诉编号：

99658788

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